O Aeroporto Internacional de Viracopos, em Campinas (São Paulo), implantou um serviço que deve facilitar o atendimento aos passageiros nas áreas de embarque e desembarque. Foram instalados equipamentos chamados de “trackmall”. Eles são monitores digitais interativos com mapas do terminal, localização de lojas, serviços, banheiros e promoções com cupons de desconto para restaurantes, lanchonetes e cafés do aeroporto.
Ao todo são seis monitores espalhados pelo Terminal: três nas áreas públicas do saguão e outros três nas áreas restritas, que ficam após os raios-x. O sistema reconhece o toque na tela ou a face do cliente e, já em seguida, carrega a tela do diretório de lojas instantaneamente.
O novo trackmall se transforma também em um ponto de distribuição de cupons digitais. Todos os serviços do aeroporto estarão identificados dentro do diretório: banheiros, Polícia Federal, ponto de taxi, localização de caixas eletrônicos, transporte público, balcão de informações, entre outros.
O equipamento foi desenvolvido para que cadeirantes ou pessoas com baixa estatura possam utilizá-lo de forma confortável. Além disso oferece suporte a múltiplos idiomas, tendo os dicionários de Inglês e Português, além de busca inteligente por palavras.
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